Portfolio / Bioscore Sustainability
Portal de clientes de sostenibilidad
El proyecto de Bioscore buscaba aumentar el engagement de sus clientes mediante un Customer Portal personalizado para cada hotel, que les permite interactuar con datos en tiempo real y seguir su proceso de certificación de sostenibilidad. Esta iniciativa no solo mejoró la eficiencia en la entrega de datos, sino que también posicionó a Bioscore como una marca innovadora en el mercado.
La implementación redujo en un 90% las tareas manuales de gestión de archivos, creación de informes y armado de gráficos. Al centralizar los datos y automatizar procesos antes manuales, Bioscore mejoró su oferta de servicios, redujo los errores humanos y brindó a sus clientes una experiencia de reporting interactiva y fluida, que aporta un valor considerable frente a la competencia.
Antes
- Los analistas de datos debían descargar, copiar y pegar datos manualmente entre archivos, lo que generaba errores e ineficiencias.
- Los informes debían crearse a mano, lo que provocaba retrasos e inconsistencias en la presentación visual.
- Los datos estaban dispersos en múltiples archivos de Excel, lo que hacía que fueran difíciles de gestionar y analizar.
Mejoras clave
- Automatización del proceso de extracción, transformación y carga (ETL) con Python y SQL, eliminando el movimiento manual de datos.
- Construcción de un portal de clientes para generar informes de forma automatizada, consistente y más rápida.
- Creación de un data warehouse centralizado que permite una gestión eficiente de los datos y la futura escalabilidad para análisis de datos avanzados.
Cómo lo hicimos
Análisis de datos
El equipo realizó un análisis exhaustivo de las fuentes de datos y las estructuras de archivos existentes. Se seleccionaron Google Cloud y BigQuery como stack tecnológico para un almacenamiento de datos escalable y seguro.
Transformación de datos
Se crearon funciones en Python para automatizar la extracción, el enriquecimiento y la transformación de los datos en bruto, que luego se ingestaron en BigQuery, donde se crearon vistas estructuradas para las métricas clave.
Portal de clientes
Se implementó para Bioscore un portal con marca y dominio propios, que otorga a los clientes externos acceso seguro y personalizado a sus datos de rendimiento. Los dashboards automatizados ofrecen información en tiempo real y eliminan la necesidad de dar formato manualmente en otras aplicaciones.
Automatización de datos
Se estableció la automatización mediante Cloud Scheduler para ejecutar periódicamente las funciones de Python que actualizan los datos. Se usaron Cloud Functions para mantener estos flujos de trabajo, lo que facilita replicar los dashboards para nuevos clientes y garantiza la escalabilidad y eficiencia del sistema.
“Trabajar con Datakimia revolucionó nuestra gestión de datos. El Customer Portal ofrece información en tiempo real e informes automatizados que mejoran nuestra toma de decisiones. El acceso seguro y personalizado a nuestros datos de rendimiento ha mejorado la colaboración dentro de nuestro equipo. Valoramos su enfoque innovador y esperamos seguir trabajando juntos.”Víctor Monzón · CEO - Bioscore Sustainability
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